Parcours d’apprentissage Guide/Self-service
Fournissez un self-service d’excellente qualité et dotez vos agents d’une base de connaissances.
On-Demand: Introduction à Guide/self-service
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10 min
On-Demand: Création d’un centre d’aide Zendesk pour permettre à vos clients de s’auto-assister
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46 min
On-Demand: Comment fournir un self-service d’excellente qualité et doter vos agents d’une base de connaissances
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1 hr 3 min
On-Demand: Comment encourager les conversations entre clients et l’engagement avec une communauté
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28 min