- Introduction to Guide / self-service
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Einführung in das Help Center 10 min
- Abschluss
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Kurszusammenfassung
On-Demand: Einführung in Guide/Self-Service
Video (10 Min.)
Beschreibung
Lernen Sie die Grundlagen des Self-Service kennen.
Zielgruppe
Zendesk-Administratoren, die mit einem Help Center Kunden die Möglichkeit geben möchten, sich selbst zu helfen, Tickets mit einer Wissensdatenbank zu vermeiden und Kunden bei der Kommunikation und Interaktion mit einer Community zu unterstützen.
Empfohlene Voraussetzungen
Keine