On-Demand:分析機能を使ったチームの成功の測定と効率の改善

On-Demand:分析機能を使ったチームの成功の測定と効率の改善

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コースの詳細

  ビデオ (1時間48分)


説明

分析を使用してレポートデータを理解し、レポートデータを基に行動する方法を学びます。 

 

Audience 

本コースは、分析を使用してレポートデータを理解し、レポートデータを基に行動したいと考えるZendesk管理者を対象としています。 

推奨される前提条件 

なし


 

 

カリキュラム1 hr 48 min

  • 分析機能を使ったチームの成功の測定と効率の改善
  • 既定のダッシュボードでチームのパフォーマンスを把握する 0 hr 25 min
  • カスタムレポートを作成する 0 hr 25 min
  • 結果操作を使用して、レポートの操作とドリルダウンを行う 0 hr 13 min
  • 計算を使用して新しいカスタムメトリックと属性を作成する 0 hr 25 min
  • ダッシュボードのカスタマイズによりチームの成功を共有する 0 hr 20 min
  • まとめ
  • コースのまとめ

コースの詳細

  ビデオ (1時間48分)


説明

分析を使用してレポートデータを理解し、レポートデータを基に行動する方法を学びます。 

 

Audience 

本コースは、分析を使用してレポートデータを理解し、レポートデータを基に行動したいと考えるZendesk管理者を対象としています。 

推奨される前提条件 

なし


 

 

カリキュラム1 hr 48 min

  • 分析機能を使ったチームの成功の測定と効率の改善
  • 既定のダッシュボードでチームのパフォーマンスを把握する 0 hr 25 min
  • カスタムレポートを作成する 0 hr 25 min
  • 結果操作を使用して、レポートの操作とドリルダウンを行う 0 hr 13 min
  • 計算を使用して新しいカスタムメトリックと属性を作成する 0 hr 25 min
  • ダッシュボードのカスタマイズによりチームの成功を共有する 0 hr 20 min
  • まとめ
  • コースのまとめ