Parcours d’apprentissage Explore/Analyses
Apprenez à utiliser les analyses pour comprendre les données de vos rapports et vous appuyer dessus pour passer à l’action.
Prérequis : aucun
‣ Durée : 2 h 03 min
‣ Public : admins Zendesk qui découvrent l’espace de travail d’agent. Suivez ce parcours d’apprentissage si vous êtes un admin ou un responsable Zendesk et que vous souhaitez comprendre les données de vos rapports et agir en conséquence.
Remarque : Une fois ce parcours d'apprentissage terminé, vous recevrez peut-être un badge en réussissant un court questionnaire. Le questionnaire est en cours de traduction et sera bientôt disponible pour les apprenants. Cliquez ici pour répondre au questionnaire en anglais: Explore/ Analytics Learning Path Quiz
