Support básico
Configure o suporte básico por e-mail para agentes e empresas.
‣ Pré-requisitos: nenhum
‣ Duração: 3 horas e 21 minutos
‣ Público: este caminho foi criado para administradores que são novos na solução de tickets por e-mail da Zendesk, também conhecida como Zendesk Support.
Observação: Ao concluir este caminho de aprendizado, você pode receber uma medalha ao passar por um teste curto. O teste está sendo traduzido e estará disponível aos alunos em breve. Clique aqui para concluir o teste em inglês: Foundational Support Learning Path Quiz
On-Demand: Introdução ao suporte básico
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6 min
On-Demand: Configure sua solução de tickets de suporte para o sucesso dos agentes
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1 hr 5 min
On-Demand: Configurar os itens básicos dos tickets do agente
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1 hr 9 min
On-Demand: Automatize seus fluxos de trabalho de tickets de atendimento ao cliente
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35 min
On-Demand: Gerencie seus clientes com mais eficiência
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43 min