- Parler directement aux clients et leur proposer des solutions personnalisées avec le centre d’appels
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Configurer votre canal Centre d’appels 0 hr 20 min
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Aider les appelants et réduire le nombre de tickets avec des outils d’automatisation 0 hr 20 min
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Automatiser le routage avec un menu SVI 0 hr 12 min
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Configurer le centre d’appels incorporé afin de fournir une ligne digitale pour une conversation fluide 0 hr 10 min
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Surveiller les activités d’appels 0 hr 7 min
- Conclusion
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Résumé du cours
On-Demand: Comment parler directement aux clients et leur proposer des solutions personnalisées avec le centre d’appels
Vidéo (1 h 9 min)
Description
Apprenez à utiliser votre canal de centre d’appels pour parler directement aux clients avec les appels et les messages texte.
Public
Les administrateurs Zendesk qui veulent utiliser un canal de centre d’appels pour parler directement aux clients.
Prérequis recommandés
Aucun