Caminho de aprendizado do agente omnichannel

Caminho de aprendizado do agente omnichannel

Aprenda a interagir com os clientes por meio de diversos canais usando o Espaço de trabalho do agente

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‣ Pré-requisitos: nenhum

‣ Público: agentes que são novos no Zendesk

Observação: Ao concluir este caminho de aprendizado, você pode receber uma medalha ao passar por um teste curto. O teste está sendo traduzido e estará disponível aos alunos em breve. Clique aqui para concluir o teste em inglês: Omnichannel Agent Learning Path Quiz

Observação: este caminho de aprendizado é voltado para agentes que usam o Zendesk Suite, que inclui o Support, as mensagens e o Talk.

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