- Promueva las conversaciones con los clientes y la interacción con una comunidad
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Desarrollo de una solución ágil para adaptar sus operaciones de soporte 4 min
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Moderar la comunidad para fomentar la interacción con los clientes 8 min
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Permitir que los usuarios finales ayuden a moderar su comunidad 5 min
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Fomentar la participación con insignias de usuario 6 min
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Analizar los informes de autoservicio para mejorar su comunidad 5 min
- Conclusión
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Resumen del curso
On-Demand: Promueva las conversaciones con los clientes y la interacción con una comunidad
Video (28 min)
Descripción
Aprenda a crear, moderar y optimizar una comunidad como canal de soporte.
Público
Administradores de Zendesk que desean promover las conversaciones con los clientes y la interacción con una comunidad.
Requisitos previos recomendados
Logre que los clientes resuelvan los problemas por su cuenta con el Centro de ayuda de Zendesk disponible en esta ruta de aprendizaje.